นโยบายความเป็นส่วนตัว vmp44 – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณใช้งาน vmp44 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ vmp44.win หรือแอปมือถือ คุณได้มอบความไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลบางส่วนของคุณ เราเอาหน้าที่นี้อย่างจริงจัง และต้องการให้คุณรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลเหล่านั้นทุกขั้นตอน

นโยบายฉบับนี้ใช้ภาษาที่อ่านเข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายที่อ่านแล้วปวดหัว เพราะเราคิดว่าคุณมีสิทธิ์รู้ข้อมูลเหล่านี้อย่างชัดเจนโดยไม่ต้องมีทนายนั่งช่วยแปล

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vmp44 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นจริงๆ ไม่ใช่เก็บทุกอย่างที่เก็บได้ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งเป็นสองกลุ่มหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล (ถ้ามี) ที่ระบุขณะสมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน หรือเอกสารอื่นๆ) ที่ส่งมาในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่คุณส่งผ่านช่องทางติดต่อบริการลูกค้า

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ใช้เพื่อความปลอดภัย ไม่ใช่เพื่อติดตาม)
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเล่นเกม ธุรกรรมฝากถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• Cookies และ Session Data เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตลาดของบุคคลที่สาม และไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น

3การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

vmp44 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมตามปกติ ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยของแต่ละสถาบัน
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลเกมและ User ID (ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว) ถูกส่งให้ผู้ให้บริการเกมเพื่อการแสดงผลและบันทึกสถิติ
• เมื่อกฎหมายกำหนด: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล vmp44 จะปฏิบัติตามขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น
• เพื่อความปลอดภัย: ในกรณีที่ตรวจพบการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจถูกรายงานตามขั้นตอนที่เหมาะสม

4มาตรการความปลอดภัยข้อมูล

vmp44 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลที่คุณฝากไว้กับเรานั้นมีความสำคัญมาก มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• SSL/TLS เวอร์ชันล่าสุด: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ vmp44 ผ่านการเข้ารหัสมาตรฐาน ไม่สามารถดักจับระหว่างทางได้
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ทีมงาน vmp44 ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
• Two-Factor Authentication (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีด้วย OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่มีกิจกรรมสำคัญ
• การตรวจจับความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบรูปแบบการเข้าถึงตลอดเวลา หากพบสิ่งผิดปกติจะแจ้งเตือนและระงับการเข้าถึงชั่วคราว
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงาน vmp44 เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น มีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• สำรองข้อมูลสม่ำเสมอ: ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบแยกต่างหาก เพื่อป้องกันการสูญหาย

5การใช้ Cookies

vmp44 ใช้ Cookies เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและสะดวกสบายสำหรับคุณ Cookies ที่เราใช้มีสามประเภทหลัก

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสบการณ์ (Functional Cookies): จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• Cookies เพื่อวิเคราะห์ (Analytics Cookies): วัดการใช้งานแพลตฟอร์มในภาพรวม เช่น หน้าที่มีคนใช้บ่อย เพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตนของคุณ

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ของ vmp44 ไม่ทำงาน

6สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะผู้ใช้งาน vmp44 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อทีมงาน vmp44 ผ่านช่องทางบริการลูกค้า ทีมงานจะตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vmp44 เก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลพื้นฐานเก็บไว้ 3 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• Log ความปลอดภัย: เก็บ 1 ปีเพื่อตรวจสอบย้อนหลังกรณีมีเหตุผิดปกติ
• Cookies: Session Cookie หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ Persistent Cookie หมดอายุตามที่กำหนด (สูงสุด 1 ปี)

หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

vmp44 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่าน Push Notification หรืออีเมล ไม่น้อยกว่า 7 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งาน vmp44 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่แล้ว

9การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน vmp44 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์และแอป vmp44 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
• LINE Official ของ vmp44
• Facebook Page ของ vmp44
• Telegram ของ vmp44

ทีมงานดูแลเรื่องความเป็นส่วนตัวของเราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการสำหรับคำร้องทั่วไป และภายใน 30 วันทำการสำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล

ดูคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย